Условия оплаты, возврата и отмены
Настоящие Условия определяют порядок оплаты услуг и возврата средств, оказываемых через сайт https://multy-translate.com/
1. Оплата услуг
1.1. Данные условия являются приложением к договору оферты и применяются ко всем услугам, оказываемым Исполнителем.
1.2. Заказчик, оформляя заказ на услуги, подтверждает согласие с настоящими условиями.
2. Доступные способы оплаты
Клиент может выбрать удобный способ оплаты: оплата банковской картой через платёжный шлюз или другие доступные методы. Все операции защищены с использованием современных стандартов шифрования.
3. Подтверждение платежа
После совершения оплаты клиент получает электронное подтверждение на указанную почту. Исполнитель приступает к выполнению заказа только после подтверждения оплаты.
4. Возврат средств
Клиент имеет право на возврат средств в следующих случаях:
— Исполнитель не начал выполнение заказа в течение согласованного срока;
— Исполнитель нарушил условия качества или сроков без уважительной причины;
— клиент отменяет заказ до начала работы.
5. Условия частичного возврата
Если часть работы уже выполнена, сумма возврата рассчитывается пропорционально оставшемуся объему. Возврат осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента согласования возврата.
6. Исключения
Возврат средств невозможен, если:
— работа уже завершена и была отправлена клиенту;
— клиент не предоставляет достаточную информацию для выполнения заказа;
— претензии не были подтверждены документально или обоснованно.
7. Претензионный порядок
Клиент может подать претензию по поводу качества перевода в течение 3 рабочих дней после получения результата. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию и, при необходимости, внести корректировки.
8. Изменения условий
Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия. Актуальная версия всегда доступна на сайте.
9. Решение споров
Все спорные вопросы решаются в досудебном порядке путём переговоров. При невозможности урегулирования — в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Контактная информация:
ТОО «FORCE TEAM»
БИН: 210240005754
Веб-сайт: https://multy-translate.com/
Email: info@multy-translate.com
